روند ارتقاء رتبه جهانی ایران در توسعه دولت الکترونیک با بهبود در بخش‌های سه‌گانه سرمایه انسانی، زیرساخت‌ها و خدمات آنلاین از دو سال پیش، آغاز شده است. با توجه به اقدامات اخیر در الکترونیکی‌کردن ارائه خدمات عمومی توسط سازمان‌های دولتی، پیش‌بینی می‌شود روند موفقیت همچنان ادامه داشته باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در ادامه مطلب از شاپ با ما همراه باشید.

با استفاده دولت‌ها از ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) در ارائه خدمات عمومی، مفهوم جدیدی به نام دولت الکترونیک به میان می‌آید. آثار مثبت اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی که ارائه خدمات بخش عمومی با استفاده از ICT داشته، باعث جلب توجه سازمان‌های بین‌المللی از جمله سازمان ملل متحد شده است.

شاخص توسعه دولت الکترونیک سازمان ملل متحد

سازمان ملل متحد از سال ۲۰۰۸ گزارش‌های دوسالانه منتشر می‌کند که در آن شاخصی با عنوان شاخص توسعه دولت الکترونیک (EGDI) تعریف کرده و کشورها را بر اساس امتیازشان در این شاخص، رتبه‌بندی می‌کند. این شاخص کشورها را بر اساس خدمات آنلاین، زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و سرمایه انسانی این حوزه بررسی کرده و به هریک از این بخش‌ها، امتیازی بین صفر و یک می‌دهد. در آخر هم شاخص ارائه‌شده توسعه دولت الکترونیک، شاخصی با ترکیب امتیاز این سه بخش خواهد بود.

رتبه دولت الکترونیک ایران در جهان

طبق شاخص سازمان ملل متحد، کشورها در چهار گروه پایین، متوسط، بالا و خیلی بالا قرار می‌گیرند. آخرین گزارشی که سازمان ملل متحد منتشر کرده مربوط به سال ۲۰۱۸ می‌شود که در آن رتبه ایران ۸۶ از بین ۱۹۳ کشور بوده و از کشورهای گروه متوسط خارج شده و به گروه کشورهای با سطح بالا وارد شده است.

همچنین می‌توان گفت ایران رتبه دهم توسعه دولت الکترونیک را در بین کشورهای منطقه به ‌خود اختصاص داده، چرا که توانسته از کشورهای منطقه همچون اردن، لبنان، مصر، پاکستان، سوریه، عراق و یمن پیشی بگیرد.

جایگاه ایران در گزارش جدید سازمان ملل متحد

گزارش جدید سازمان ملل از توسعه دولت الکترونیک در سال جدید میلادی منتشر خواهد شد.

پیش‌بینی می‌شود با توجه به اقدامات انجام‌شده در دو سال گذشته به ویژه در خدمات آنلاین، امتیاز ایران در این بخش بهبود یابد. الکترونیکی‌شدن فرآیند دریافت استعلام‌های لازم برای ثبت شرکت‌ها، مانند تأییدیه اماکن نیروی انتظامی و گواهی بهداشت فردی و محیط، پیگیری امور مالیاتی و تأمین اجتماعی و بیمه کارکنان به ‌صورت آنلاین و غیرحضوری و همچنین راه‌اندازی، پیاده‌سازی و آزمون استعلام مالیات بر نقل ‌و انتقال در دفاتر ثبت اسناد از جمله اقداماتی است که می‌تواند در این بهبود  نقش داشته باشد.