ابتدا تلفن، سپس دستگاه فکس و پس از آن هم شبکه های اجتماعی (روشی انقلابی برای برقراری ارتباط) به وجود آمدند. از زمان به وجود آمدن رسانه‌های اجتماعی، مردم توانستند خیلی راحت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. هر فردی با دوستان و خانواده خود در هر لحظه می‌تواند ارتباط برقرار کند و بازاریابان توانسته‌اند با روشی کاملاً جدید به مصرف‌کنندگان دست یابند. در حقیقت، مردم به طور متوسط هر روز ۱۴۴ دقیقه از شبکه های اجتماعی استفاده می‌کنند. به دلیل تأثیر آن بر جامعه طی سال‌های متوالی، ۳۰ ژوئن به عنوان روز جهانی رسانه‌های اجتماعی نام گرفت. در مدت زمانی کوتاه، رسانه‌های اجتماعی چگونگی تعامل، برقراری ارتباط با خانواده، دوستان و دنیا را تغییر داده‌اند.

شبکه های اجتماعی در سال ۲۰۲۰

بهترین رسانه‌های اجتماعی در سال ۲۰۲۰ برای معرفی برند کسب‌وکار خود، عبارتند از:

۱. اینستاگرام

۲. یوتیوب

۳. فیس بوک

۴. توییتر

۵. تیک‌تاک

شاپ در رسانه‌های اجتماعی

شاپ هم با توجه به محبوبیت رسانه‌های اجتماعی برای معرفی محصولات و سرویس‌های خود و برقراری ارتباط با مخاطبین در شبکه های‌ اجتماعی مختلف از جمله اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و آپارات حضوری فعال دارد.