امروزه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی یکی از بهترین راه‌های کسب درآمد است. برای موفقیت فروشگاه اینترنتی خود باید در این زمینه با آگاهی کافی اقدام کنید. در این مطلب از شاپ می‌خواهیم ۵ نکته برای موفقیت فروشگاه اینترنتی بیان کنیم. با ما همراه باشید.

۱. نماد اعتماد الکترونیک فروشگاه اینترنتی

نماد اعتماد الکترونیک از طرف وزارت صنعت و معدن به سایت‌های اینترنتی اختصاص می‌یابد که دارای شرایط مورد نظر آن‌ها باشند. وجود نماد اطمینان در سایت فروشگاه اینترنتی سبب جلب اعتماد مشتری می‌شود.

۲. در دسترس‌بودن فروشگاه

یکی دیگر از مهم‌ترین نکاتی که به شما در رسیدن به موفقیت فروشگاه اینترنتی شما کمک می‌کند، در دسترس‌بودن فروشگاه در تمام ساعات شبانه‌روز است. انتخاب هاست مناسب هنگام راه‌اندازی فروشگاه آنلاین برای در دسترس‌بودن ۲۴ ساعته ضروری است. در صورت انتخاب مناسب و هوشمندانه هاست می‌توانید بدون قطعی و با در اختیار داشتن میزان رم و حافظه کافی، خدمات خود را به صورت شبانه‌روزی به مشتریان ارائه کنید.

۳. دریافت وجه پس از ارائه کالا

یکی از راهکارهای موفقیت فروشگاه اینترنتی این است که وجه سفارش را در محل ارائه کالا از مشتری دریافت کنید. برای انجام این کار باید با پست قرارداد ببندید و کالای خریداری‌شده را به محل مورد نظر مشتری ارسال کرده و مشتری نیز در همان محل پول آن را به پست تحویل می‌دهد.

همچنین برای فروشگاه‌های اینترنتی داشتن سرویس حمل‌ونقل اختصاصی، درگاه پرداخت اختصاصی و دستگاه کارتخوان یکی از نکات مهمی است که باید در نظر گرفت. برای دریافت درگاه اختصاصی خود می‌توانید از شرکت شاپ کمک بگیرید.

۴. ارائه خدمات پس از فروش

فروش محصولات یا خدمات به یک مشتری نمی‌تواند تضمین‌کننده‌ موفقیت فروشگاه اینترنتی باشد. شما به مشتریانی نیاز دارید که بیش از یک‌بار از شما خرید کنند. یک مشتری زمانی به فروشگاه شما بازخواهد گشت که از سفارش قبلی، تجربه‌ خوشایندی در ذهن داشته باشد. یکی از راهکارهای جلب رضایت مشتری و افزایش احتمال بازگشت او، ارائه خدمات پس از فروش محصول یا خدمات می‌باشد. سعی کنید پس از هر بار خرید با مشتری ارتباط برقرار کنید و نظرش را در خصوص کالا یا محصول خریداری شده جویا شوید. به انتقادات احتمالی مشتری گوش کنید و درصدد رفع آن برآیید.

۵. کاربری آسان سایت

فروشگاه‌های اینترنتی از هر قشری با هر سطح اطلاعاتی، مشتری دارند. هر فردی که به اینترنت دسترسی داشته باشد، مشتری بالقوه شما است. دسترسی به بخش‌های مختلف سایت و ثبت سفارش باید به ساده‌ترین شکل ممکن باشد تا همه مشتریان بتوانند به راحتی اقدام به ثبت سفارش خود کنند. حتماً یک راهنمای تصویری از چگونگی انجام مراحل ثبت سفارش تهیه کنید و لینک آن را به گونه‌ای در سایت قرار دهید تا برای مشتریان جلب توجه کند.