پروژه آبفا
پدرم همیشه تعریف می‌کرد: “یادش بخیر!!!! در زمانی که خیلی هم دور نبود وقتی تو خونمون نشسته بودیم، کارمند اداره آب زنگ می‌زد و میگفت اومدم کنتور رو بخونم، با دفتر و خودکار می‌اومد و شروع می‌کرد به خوندن کنتور و یادداشت کردن....
بعد هم میرفت، تا یه روزی که معمولا می‌شد چند هفته بعد برامون قبض آب می‌اومد.
همیشه هم لحظه آخر، با کلی استرس یادمون می‌اومد که باید قبض پرداخت کنیم. معمولا هم کلا فراموش می‌کردیم و با اخطار قطع مواجه می‌شدیم!!!”
البته بعد از مدتی اوضاع بهتر شد، حداقل قبض به شکل پیامک ارسال می‌شد. اما بازم برای پرسنل پشتیبانی که کنتورها رو قرائت میکردند و مردمی که همیشه یادشون میرفت قبض به‌موقع پرداخت کنند، وضعیت فرقی نکرد.
تا اینکه به لطف تکنولوژی و کارتخوانهای هوشمند اندرویدی این معضلات حل شد.
آبفا چیست؟!
“پروژه آبفا” پروژه مشترک شرکت تراکنش همراه ایمن (شاپ) با شرکت اداره آب و فاضلاب ایران است. این پروژه هم‌اکنون در استان‌هایی که فرآیند سیستماتیک ندارند در حال اجرا است.
با استفاده از کارتخوانهای هوشمند اندرویدی و نرم‌افزار قرائت، در راستای بهبود خدمات‌رسانی به مردم و کارآمدتر شدن سرویس‌دهی، از سال 1398 در استان‌های کهکیلویه و بویراحمد، لرستان، قزوین و بوشهر با دستگاه‌های سری تکنو A (TECHNO A910,TECHNO A920 و TECHNO A930) آغاز گردید.
استفاده از کارتخوانهای هوشمند اندرویدی در “پروژه آبفا” باعث سهولت و تسریع امور مشتریان برای پرسنل پشتیبان اداره آب و فاضلاب و سهولت امر پرداخت برای مصرف‌کنندگان شده است.
فرآیند اجرا “پروژه آبفا” بدین‌صورت است که، پرسنل پشتیبان امور مشتریان با استفاده از این کارتخوان‌ها به‌راحتی و با استفاده از نرم‌افزار قرائت که برروی این کارتخوان‌ها نصب می‌گردد شماره کنتور را ثبت میکنند. با استفاده از دوربین کارتخوان‌ها به‌صورت گردشی، ماهانه از کنتورها عکسبرداری می‌شود. و برای مراکز امور مشتریان ارسال می‌گردد.
دستاوردهای آبفا
در هر بازدید دوره‌ای و در همان بازه زمانی برای مشترکین قبض الکترونیک صادر می‌شود. در صورت تمایل مشترکین می‌توانند قبض آب خود را از طریق دستگاه کارتخوان و بصورت آنی پرداخت کنند.
با استفاده از کارتخوانهای هوشمند اندرویدی و نرم‌افزار قرائت، پشتیبان می‌تواند خرابی کنتور را گزارش کند. پرداخت قبوض از متوسط پنج هفته به پرداخت در لحظه و بصورت آنی تبدیل شده است.
همچنین اعلام خرابی، عکسبرداری از کنتور و هر آنچه مربوط به کنترل کردن امور مشتریان است از طریق نرم‌افزار قرائت برروی پایانه‌های پرداخت الکترونیک هوشمند اندرویدی قابل اجرا است.
لازم بذکر است به‌روزرسانی نرم‌افزار قرائت از راه دور و بدون مراجعه حضوری امکان‌پذیر است.
پس از سال 1398 و موفقیت “پروژه آبفا” در استان‌های ذکر شده، اینبار و در سال 1402 استان‌های خراسان شمالی و فارس نیز به این پروژه اضافه گردیده است.
شرکت آب و فاضلاب در جهت ارتقا و بهبود این فرآیند از دستگاه‌های سری TECHNO P (TECHNO P3, TECHNO P10 و TECHNO P8) که دارای نرم‌افزار اندروید به روزتری هستند استفاده کرده است.
لازم بذکر است که “پروژه آبفا” یکی از موفق‌ترین پروژه‌های شرکت تراکنش همراه ایمن (شاپ) است. و به‌زودی در استان‌های دیگر هم اجرا خواهد شد.
جهت تهیه دستگاه‌های کارتخوان هوشمند اندرویدی با ما در ارتباط باشید.
