شیوع COVID-19 باعث شده بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک تعطیل شوند، اما روزی می‌رسد که می‌توانند مجدداً بازگشایی کنند. در این مطلب از شاپ مراحلی را برای برنامه‌ریزی بازگشایی کسب و کار کوچک شما ارائه می‌دهیم. با ما همراه باشید.

چرا باید برای بازگشایی برنامه‌ریزی کنیم؟

بازگشایی کسب‌وکار پس از مدتی تعطیلی مانند راه‌اندازی یک تجارت برای اولین بار نیست. نکات جدیدی وجود دارد که نحوه عملکرد مشاغل شما را تغییر خواهد داد.

از آنجا که پس از برطرف‌شدن بحران، دوران دشواری وجود خواهد داشت، داشتن یک برنامه مستند می‌تواند به بازگشایی مجدد کسب و کار کوچک شما کمک کند.

مراحل ایجاد یک برنامه بازگشایی برای کسب و کار کوچک شما

۱. هرآنچه را در مورد شغل خود آموخته‌اید، به کار بگیرید

در حالی که کسب‌وکار خود را تعطیل کرده‌اید، زمان لازم را خواهید داشت تا به چشم‌انداز جدید کسب‌وکارتان فکر کنید.

در مورد شغل، کارمندان و مشتریان خود چه آموخته‌اید؟ از مشاغل دیگر در صنعت خود چه آموخته‌اید؟ آیا فرآیندهای جدیدی وجود دارد که بتوانید برای بهبود کسب‌وکار خود به کار ببرید؟ آیا محصولات جدیدی ارائه می‌دهید؟

از این تجربیات استفاده کنید و هنگام بازگشایی، کسب‌وکار خود را بهبود دهید. شما می‌توانید با یک مدل تجاری جدید کار خود را از سر بگیرید. بدین ترتیب زمانی را برای تأمل و تفکر صرف کنید تا بتوانید کسب و کار کوچک خود را با انرژی مضاعف و روش‌های جدید، مجدد راه‌اندازی کنید.

برای بازگشایی کسب و کار کوچک خود، هرآنچه را در مورد شغل خود آموخته‌اید، به کار بگیرید

۲. لیستی از نکات مهم تهیه کنید

پس از پشت سر گذاشتن مرحله اول، وقت آن است که به طور دقیق‌تر برنامه‌ریزی کنید. ساده‌ترین راه برای انجام این کار، تهیه لیستی از نکات مهم و قابل توجه کسب‌وکار شما است.

چند مورد مهم که باید در نظر داشته باشید، عبارتند از:

  1. امور مالی
  2. زنجیره تأمین
  3. موقعیت مکانی
  4. حمل‌و‌نقل
  5. نیروی کار
  6. تغییرات نظارتی
  7. مشتریان

برای بازگشایی کسب و کار کوچک خود، لیستی از نکات مهم تهیه کنید

۳. برای هر مورد لیست‌شده یک برنامه بازگشایی ایجاد کنید

باید برای هر یک از موارد لیست‌شده در مرحله دوم، یک برنامه بازگشایی ایجاد کنید. در این قسمت، فرمی ارائه می‌دهیم که می‌تواند برایتان مفید باشد.

امور مالی: در این قسمت می‌توانید جزئیات مربوط به دارایی‌های مالی، نقدینگی و کل مبلغی که در دست دارید را جمع‌آوری کنید. سپس می‌توانید بودجه مورد نیاز را برای بازگشایی مجدد تعیین کنید.

سوالاتی که باید در این قسمت از خود بپرسید:

  1. آیا هیچ یک از هزینه‌ها به دلیل بحران کرونا تغییر کرده‌اند؟
  2. در صورت نیاز به ارائه گزارش امور مالی جهت گرفتن وام، چگونه می‌توانم هزینه‌های پیش روی خود را مستند کنم؟
  3. اگر تصمیم به تغییر مدل شغلی خود پس از بازگشایی مجدد بگیرم، چه نوع تغییر درآمدی را می‌توان انتظار داشت؟
  4. آیا فرآیندهای پرداخت یا تأمین مالی را باید تغییر دهم؟

زنجیره تأمین: در این قسمت اطلاعاتی راجع به میزان عرضه مورد نیاز برای بازگشایی جمع‌آوری کنید. از آنجا که شاید در این شرایط، بسیاری از فروشندگان هم تولید را متوقف کرده باشند، در صورتی که نتوانید تمام منابع مورد نیاز را به موقع تأمین کنید، به یک برنامه پشتیبان نیاز خواهید داشت.

برخی سوالات مربوط به زنجیره تأمین عبارتند از:

  1. آیا می‌خواهم هنگام بازگشایی، زنجیره تأمین خود را تغییر دهم؟
  2. اگر نتوانم محصولات را تهیه کنم، بهترین گزینه چیست؟
  3. آیا موارد جدیدی را باید در زمینه زنجیره تأمین در نظر بگیرم؟

موقعیت مکانی: در این قسمت باید موقعیت مکانی کسب و کار کوچک خود را تعیین کنید. اگر کسب‌وکار زنجیره‌ای در نقاط مختلف دارید، باید یک برنامه بازگشایی را به طور خاص برای هریک از موقعیت‌های مکانی خود تهیه کنید.

برخی سوالات مربوط به موقعیت مکانی عبارتند از:

  1. آیا برای ایمنی مشتریان و کارمندان، باید تغییراتی در موقعیت مکانی ایجاد کنم؟
  2. آیا در فروشگاه خود باید تغییراتی ایجاد کنم تا با مدل جدید کسب‌وکارم سازگار شود؟
  3. چه اطلاعیه‌هایی را باید در مقابل فروشگاهم قرار دهم؟

برای هر مورد لیست‌شده یک برنامه بازگشایی کسب و کار کوچک ایجاد کنید

حمل‌و‌نقل: در این قسمت، باید هر روش جدیدی را برای حمل‌و‌نقل و تدارکات در نظر بگیرید. اگر بخواهید تغییراتی در تجارت خود، به ویژه در قسمت حمل‌و‌نقل و تحویل کالا به مشتری ایجاد کنید، باید هر روش جدیدی را بشناسید و از بهترین آن‌ها استفاده کنید.

برخی سوالات مربوط به حمل‌و‌نقل عبارتند از:

  1. آیا بازگشایی به ایجاد راهی جدید برای دستیابی به مشتری بستگی دارد؟
  2. قوانین جدید حمل‌ونقل چیست؟
  3. چه تغییری در درآمد را باید انتظار داشته باشم؟
  4. آیا باید انتظارات مشتری را در نظر بگیرم؟

نیروی کار: در این قسمت باید برنامه‌ای را برای استخدام، اخراج یا بازگرداندن نیروی کار قدیمی ایجاد کنید. از طرفی دیگر، اگر مدل جدید کسب و کار کوچک شما نیاز به موقعیت مکانی ندارد، باید طرحی را آماده کنید که کارمندان بتوانند از راه دور کار کنند.

برخی سوالات مربوط به نیروی کار عبارتند از:

  1. برای اطمینان از امنیت کارمندانم، به چه تجهیزاتی (مثلاً ماسک، دستکش و دماسنج) نیاز دارم؟
  2. چه روش‌ها و پروتکل‌هایی را برای اطمینان از امنیت کارمندان باید انجام دهم؟
  3. انتظارات کارمندان چیست؟
  4. اگر کارمندی نخواهد به صورت حضوری کار کند یا به دلیل بیماری نتواند به سر کار بیاید، سیاست من باید چگونه باشد؟

تغییرات نظارتی: در حین شیوع COVID-19، بسیاری از صنایع شاهد تغییرات نظارتی اساسی بودند. شما هم باید از قوانین جدید استفاده کنید و تغییرات نظارتی را در کسب‌وکار خود اعمال کنید.

برخی سوالات مربوط به تغییرات نظارتی عبارتند از:

  1. چگونه می‌توانم در صدر تغییر قوانین در صنعت خود قرار گیرم؟
  2. با توجه به مقررات جدید، چه تغییر درآمدی را باید انتظار داشته باشم؟

مشتریان: وقتی نوبت به مشتری می‌رسد، باید درباره امنیت، مدیریت انتظارات و ارتباطات با آن‌ها فکر کنید.

برخی سوالات مربوط به مشتریان عبارتند از:

  1. برای اطمینان از ایمنی مشتری و کارکنان، چه سیاست‌های جدیدی را باید به کار ببرم؟
  2. آیا روش‌های جدیدی وجود دارد که بتوانم با مشتریان ارتباط برقرار کنم؟
  3. آیا مشتریان نیازهای جدیدی دارند که من بتوانم به آن‌ها کمک کنم؟

از یک تیم متخصص برای بازگشایی کسب و کار کوچک خود کمک بگیرید

۴. از یک تیم متخصص برای بازگشایی کسب و کار کوچک خود کمک بگیرید

نیازی نیست که همه کارها را خودتان به تنهایی انجام دهید. از یک تیم متخصص کمک بگیرید تا کارها را به درستی پیش ببرند. برای هماهنگی بیشتر، می‌توانید جلسات مجازی ترتیب دهید تا در مورد پیشرفت و آمادگی برای بازگشایی فروشگاه خود صحبت کنید.