شیوع کرونا و در نتیجه تعطیلی فروشگاه‌ها، مغازه‌ها، رستوران‌ها، هتل‌های چین و …، چرخه فروش و درآمدزایی آن‌ها را با رکود مواجه کرد، اما به‌نظر می‌رسد دنیای آنلاین و تجارت الکترونیک چین، بار این بحران را به دوش می‌کشد.

رشد تجارت الکترونیک چین

پیش‌بینی می‌شد که در سال ۲۰۲۰ رشد تجارت الکترونیک جهان به ۱۶درصد برسد و رقم آن از ۴.۲ تریلیون دلار هم بالاتر برود، اما بحران کرونا همه انتظارات را تغییر داد. ۳۵ درصد بازار فروش چین به صورت آنلاین است و می‌توان گفت که یکی از بزرگ‌ترین بازارهای تجارت الکترونیک دنیا را در دارد. هرچند حالا تحلیلگران موسسه eMarketer پیش‌بینی می‌کنند با شیوع کرونا، میزان درآمد حاصل از تجارت الکترونیک چین کمتر از ۲.۳۲۸ تریلیون دلار پیش‌بینی‌شده در ماه دسامبر خواهد بود، با این حال معتقدند که این موضوع می‌تواند بخش زیادی از ضرر چین را در بحران کرونا جبران کند. به طور متوسط چینی‌ها روزانه ۵ ساعت از تلفن همراه و تبلت خود استفاده می‌کنند، در حالی که متوسط جهانی آن ۳ ساعت است. اما به نظر می‌رسد بحران کرونا میزان حضور چینی‌ها در اینترنت و فضای مجازی را افزایش داده است. محققین شرکت تحلیلی Quest Mobile در گزارشی به افزایش میانگین این مدت زمان اشاره کرده و آن را روزانه ۷.۳۰ ساعت عنوان کرده‌اند. همین موضوع به رشد تجارت الکترونیک چین در بحران کرونا کمک کرده است.

JD.com و علی بابا دو غول تجارت الکترونیک چین

درست ایت که بحران کرونا، اقتصاد چین را نشانه رفته و بسیاری از کسب‌وکارها را با مشکلات جدی مواجه کرده، اما فرصتی مناسبی برای تجارت الکترونیک این کشور ایجاد شده است. دلیل رشد تجارت الکترونیک این است که که مردم خانه‌نشین شده‌اند و ترجیح می‌دهند خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهند. یکی از شرکت‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیک، شرکت JD.com است. این شرکت در شرایط فعلی کمک کرد تا عادات خرید مردم تغییر کند و سلامت آن‌ها کمتر به خطر بیفتد. طبق آمار به ‌دست‌آمده، فروش مواد غذایی روی پلتفرم JD.com با رشدی ۲۱۵ درصدی همراه بوده و میزان فروش این محصولات در مدت ۱۰ روز، به ۱۵هزار تن رسیده است. همچنین این شرکت با کمک به کشاورزان و فروش آنلاین محصولات آن‌ها باعث شده خرید آنلاین انواع سبزی تازه در بحران کرونا ۵ برابر شود.

در حال حاضر JD.com بزرگ‌ترین پلتفرم تجارت الکترونیک چین از نظر درآمد محسوب می‌شود و بیش از ۳۳۰ میلیون مشتری دارد. علی بابا، غول دنیای تجارت الکترونیکی چین هم به فکر حل مشکل کشاورزان افتاده و در ۶ فوریه پلتفرم کانال تلویزیونی پخش مستقیم رایگان خود با عنوان Rural Support Program را برای کشاورزان راه‌اندازی کرد. این کانال کشاورزان را به ۴۱ میلیون فالوئر به صورت مستقیم متصل می‌کند. علی بابا  در این خصوص گفت در نتیجه ایجاد این کانال پخش زنده، ۱۵ میلیون کیلوگرم محصول در سه روز نخست به صورت آنلاین به فروش رسیده است.

ارسال سفارش‌ از طریق روبات‌ها در مقابل ویروس کرونا

شرکت‌های چینی فعال در حوزه تجارت الکترونیک برای عبور از بحران کرونا از روبات‌ها هم کمک گرفته‌اند. آن‌ها تعداد روبات را برای رساندن سفارش‌های آنلاین در میانه بحران کرونا دو برابر کردند تا احتمال انتقال ویروس از طریق تماس مشتری با فرد تحویل‌دهنده سفارش، به کمترین حد ممکن برسد.